一、售后服务组织

按照ISO9001：2008质量体系要求，成立了企业阀门协同采购、联合储备阀门售后服务组，其主要职能：

（1）协助各火电企业供货及调试产品；

（2）处理产品运转过程中突发事件；

（3）进行用户走访；

（4）处理质量信息反馈意见。

二、售后服务网络

三、售后服务方法

1、产品出厂时提供合格证、铭牌、性能试验报告及相关产品说明书。

2、对于易损件即：密封件（垫片、填料等），按用户要求免费提供。

3、本厂委派具有一定技术能力和业务素质高人员专门进行跟踪服务，随时解决一切问题。4、产品保质期阀门正常使用后1年，1年内免费维修。

5、根据各化工企业的需求量及仓库的储备量及时进行补库，确保各化工企业正常使用。